1. Responsable del tratamiento de los datos
MEDICARD SA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados por DentalCard. Los canales de contacto oficiales son el correo atencion@dentalcard.com.py y el telefono 0982 800 977.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos de identificacion, contacto, consulta o solicitud, datos comerciales y de servicio, datos tecnicos de navegacion y datos vinculados a la salud odontologica cuando sean necesarios para la atencion.
Los datos de salud son tratados como informacion sensible, con acceso restringido y un uso limitado a finalidades asistenciales, administrativas o contractuales.
3. Como obtenemos los datos
Obtenemos datos cuando una persona navega el sitio, completa formularios, se comunica con DentalCard, solicita servicios o interactua con nuestras plataformas digitales.
4. Finalidades del tratamiento
- Brindar informacion sobre planes, coberturas y servicios.
- Gestionar solicitudes, turnos, atencion al asegurado y prestaciones odontologicas.
- Verificar identidad, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales cuando corresponda.
- Mejorar servicios, experiencia de usuario y medicion de campanas sin utilizar datos sensibles para publicidad.
5. Base legal
El tratamiento puede basarse en medidas precontractuales, ejecucion contractual, interes legitimo, cumplimiento normativo, proteccion de la salud o consentimiento del titular cuando corresponda. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
6. Datos sensibles y confidencialidad
Los datos de salud odontologica se consideran sensibles. DentalCard aplica medidas reforzadas de confidencialidad y limita su uso a prestaciones, gestiones administrativas y cumplimiento de obligaciones. No se usan datos sensibles para publicidad segmentada, perfilamiento o remarketing.
7. Uso de cookies
El sitio puede usar cookies necesarias para funcionamiento, preferencias, analisis, metricas y mejora de experiencia. Las cookies no esenciales requieren consentimiento cuando corresponda.
8. Integraciones con Meta
DentalCard puede utilizar herramientas de Meta para atencion, comunicacion y medicion. No se comparten datos sensibles para publicidad segmentada, remarketing o perfilamiento. Cuando corresponda, se solicitara consentimiento.
9. Comparticion de datos
Podemos compartir datos con prestadores de salud, proveedores tecnologicos, procesadores de pagos, asesores profesionales y autoridades competentes. Estas partes deben cumplir obligaciones de confidencialidad, seguridad y limitacion de uso. DentalCard no vende datos personales.
10. Conservacion
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas o las obligaciones legales. Luego pueden eliminarse, anonimizarse o bloquearse segun corresponda.
11. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas orientadas a proteger la informacion. Ante incidentes, DentalCard tomara medidas de respuesta, mitigacion y comunicacion cuando corresponda.
12. Derechos del titular
El titular puede solicitar acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion, revocacion del consentimiento y portabilidad cuando corresponda. Para ejercer estos derechos debe comunicarse a atencion@dentalcard.com.py. Podremos verificar la identidad antes de procesar la solicitud.
13. Eliminacion de datos vinculados a Meta Developer
Para solicitar la eliminacion de datos vinculados a Meta, se debe enviar un correo a atencion@dentalcard.com.py con el asunto "Eliminacion de datos de Meta". La solicitud sera procesada luego de verificar la identidad, salvo que exista una obligacion legal, contractual, de seguridad, fraude o disputa que requiera conservar determinada informacion.
14. Datos de menores
Los servicios pueden involucrar a menores de edad. La contratacion, autorizacion o gestion debe realizarse por padre, madre, tutor o representante legal. Si detectamos tratamiento indebido sin autorizacion, tomaremos medidas para corregir o eliminar la informacion.
15. Enlaces a terceros
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16. Transferencias internacionales
Algunos proveedores o plataformas pueden procesar informacion fuera del pais. Procuramos aplicar medidas razonables y condiciones contractuales adecuadas para proteger los datos.
17. Cambios a esta politica
DentalCard puede actualizar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. La version vigente sera la publicada en este sitio con su fecha de actualizacion.
18. Contacto
MEDICARD SA, Avda. Mcal. Estigarribia Nro. 1034 c/ EE.UU., Asuncion. Correo: atencion@dentalcard.com.py. Telefono: 0982 800 977.